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10 règles d’or
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Règle 1: Prenez votre temps
Prenez le temps de chercher un bon entrepreneur ! Consultez son site, demandez des exemples d’ouvrages récents ou joignez ses clients aux fins d’évaluer le service offert : le bouche-à-oreille, c’est encore ce qui marche le mieux. Votre architecte vous conseillera utilement. Les membres de la Confédération sont répertoriés sur Build Your Home.
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Règle 2: Contrôlez la fiabilité de votre entrepreneur
Vous contrôlerez aisément nombre d’éléments par vous-même. Via socialsecurity.be, assurez-vous que l’entrepreneur n’ait aucune dette, sociale ou fiscale. Ce contrôle des entrepreneurs est automatique, sur Build Your Home. Via la Banque-Carrefour des Entreprises, assurez-vous que le vôtre dispose des connaissances professionnelles requises. Regardez depuis quand il est sur le marché et ce qu’il a réalisé.
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Règle 3: Demandez un devis
Un professionnel sérieux fournira toujours une offre détaillée et techniquement étayée. En comparant des offres, vous choisirez en connaissance de cause. Examinez-les en évitant toute décision hâtive.
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Règle 4: Évitez les acomptes déraisonnables
Il est fréquent de payer des acomptes, ne fût-ce que pour l’achat de matériaux. Exception faite des cas relevant de la loi Breyne, il est normal, au début des travaux, de verser un acompte de l’ordre de 20 à 30%. Évitez toutefois des acomptes déraisonnables. Pour des projets d’envergure, mieux vaut, après acompte, payer au fur et à mesure.
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Règle 5: Évitez de payer en liquide
Si vous payez en liquide, exigez une preuve de paiement. Évitez toutefois de vous acquitter de grosses sommes. Les paiements en espèces relatifs à une vente ou à une prestation de services ne dépasseront pas les 3.000 €, ni n’excéderont 10% du montant total - sans dépasser les 3.000 €. Un non-respect de cette disposition vous exposerait à une amende de 225.000 € maximum et/ou à des sanctions pénales.
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Règle 6: Privilégiez la qualité
Ne rechignez pas à prendre en considération d’autres critères que le prix. Les offres paraissant trop belles pour être vraies... ne le sont généralement pas ! Ne soyez pas trop vite séduit par le délai proposé pour l’exécution des travaux. Un service rapide n’est pas garantie de qualité.
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Règle 7: Demandez une facture
Veillez à disposer d’une facture pour tout type de travaux ! À défaut, ceux-ci seront assimilés à du travail au noir. Nonobstant le fait qu’elle offre un aperçu de ce qui a été réalisé, une facture s’avère indispensable à l’obtention de primes ou de déductions fiscales.
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Règle 8: Informez-vous sur la Loi Breyne
En cas de construction neuve ou de rénovation d’importance, veillez à savoir si la loi Breyne vous couvre. Si vous êtes maître d’ouvrage, elle vous protège contre toute clause illicite d’un contrat, de même que contre le risque d’insolvabilité de l’entrepreneur. La Confédération Construction offre un contrat-type équilibré pour toutes les parties.
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Règle 9: Soyez critique à l'égard des labels
Dans le secteur, divers labels de qualité coexistent. Leur qualité varie, hélas, du tout au tout. En l’espèce, le Construction Quality s’avère un exemple fiable.
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Règle 10: En cas de conflit, cherchez une solution
Il convient, autant que possible, d’éviter des poursuites judiciaires. Un entrepreneur peut, lui-même, corriger une éventuelle erreur. Ce qui, en pratique, se produit souvent... En cas de conflit, n’hésitez ni à vous adresser à la Commission de Conciliation Construction, ni à suggérer à votre entrepreneur de contacter le CSTC (Centre scientifique et technique de la construction), apte à donner un avis technique neutre.
Incitants et primes
Flandre
La Flandre compte une dizaine de subsides dont vous pouvez faire usage. Nous en avons dressé la liste pour vous. Si vous en trouvez d’autres, pensez à nous en informer.
Voir tous les avantages pour la Flandre
Wallonie
Il existe en Wallonie deux grandes catégories : les primes à la rénovation et les primes énergie.
Voir tous les avantages pour la Wallonie
Région de Bruxelles-Capitale
La Région de Bruxelles-Capitale octroie différentes primes, sous forme d’aide financière, notamment les primes énergie et primes à la rénovation. En complément, il existe également des primes communales pour les installations à caractère environnemental.
Voir tous les avantages pour la Région de Bruxelles-Capitale
Questions et réponses
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